Chính sách bảo hành

Để mang đến sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng khi mua sắm và sử dụng sản phẩm, Công ty Cương Thịnh phối hợp cùng Shoplabs xây dựng chính sách bảo hành chi tiết, minh bạch và đầy đủ. Đây không chỉ là một cam kết về chất lượng sản phẩm mà còn là lời khẳng định cho sự uy tín, trách nhiệm của chúng tôi đối với mỗi khách hàng.

Mục tiêu chính của chính sách bảo hành là giúp khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm lâu dài, đảm bảo rằng mọi sự cố kỹ thuật phát sinh trong phạm vi cam kết đều được giải quyết kịp thời, hiệu quả và không phát sinh thêm chi phí ngoài ý muốn. Với phương châm phục vụ tận tâm, chúng tôi luôn xem sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu.

Thời hạn bảo hành

Theo quy định trong chính sách bảo hành, mọi sản phẩm khách hàng mua sẽ được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua. Trong suốt khoảng thời gian này, mọi lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng xuất phát từ nhà sản xuất sẽ được chúng tôi sửa chữa hoàn toàn miễn phí.

Tuy nhiên, quyền lợi bảo hành chỉ áp dụng cho khách hàng đầu tiên trực tiếp mua sản phẩm. Nếu sản phẩm được chuyển nhượng hoặc sử dụng với mục đích thương mại (ví dụ như cho thuê, cho mượn, kinh doanh dịch vụ), thì chế độ bảo hành sẽ không còn hiệu lực. Đây là một trong những nguyên tắc nhằm đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong quá trình thực thi chính sách bảo hành.

Thủ tục khi đi bảo hành

Để được hưởng quyền lợi bảo hành, khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ liên quan:

• Phiếu bảo hành chính hãng còn hiệu lực.

• Hóa đơn mua hàng hoặc giấy chứng nhận mua hàng tại Công ty Cường Thịnh.

Việc xuất trình đầy đủ giấy tờ giúp trung tâm bảo hành dễ dàng kiểm tra, đối chiếu và xác nhận thông tin, từ đó rút ngắn thời gian xử lý cho khách hàng. Đây cũng là một yêu cầu bắt buộc nằm trong chính sách bảo hành để đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng cũng như trách nhiệm của đơn vị cung cấp.

Những trường hợp sau đây không được bảo hành

Để tránh những hiểu nhầm không đáng có, trong chính sách bảo hành chúng tôi quy định rõ ràng các trường hợp sau sẽ không được áp dụng chế độ bảo hành miễn phí:

1. Phiếu đăng ký bảo hành không điền đầy đủ hoặc không gửi về trung tâm bảo hành trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng.
2. Số model, sêri trên sản phẩm và phiếu bảo hành không giống nhau hoặc bị cào, sửa, tẩy, xóa hoặc bị mất.
3. Tự ý tháo gỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, hoặc đã sửa chữa tại nơi không thuộc trung tâm bảo hành chỉ định.
4. Các hư hỏng do vận chuyển.
5. Các hư hỏng do sử dụng bất cẩn, quá tải, hoặc hư hỏng do tự ý sửa chữa, lắp ráp, thay thế những phụ tùng không chính hãng hoặc không đảm bảo chất lượng của phụ tùng đi kèm ban đầu.
6. Các vết trầy, xước, bẩn, rỉ sét, vết mòn do điều kiện bảo quản, sử dụng không đúng cách.
7. Các hư hỏng do dùng sai điện thế quy định, nguồn điện không ổn định, ổ cắm điện không tốt.
8. Các bộ phận tiêu hao theo thời gian như thủy tinh, phụ kiện nhựa, gioăng cao su, dây cáp… không nằm trong phạm vi chính sách bảo hành.

>>> Xem thêm: Chính sách bảo mật tại Shoplabs

>>> Xem thêm: Chính sách vận chuyển tại Shoplabs

MỌI THÔNG TIN XIN LIÊN HỆ:

BỘ PHẬN KỸ THUẬT
CÔNG TY TNHH HÓA CHẤT VÀ VẬT TƯ KHOA HỌC KỸ THUẬT CƯỜNG THỊNH (CTSTEC CO., LTD)
📍 Địa chỉ: Số 27A, Ngõ 184, Phố Hoa Bằng, Phường Yên Hòa, TP. Hà Nội
📞 Tel: +84 243.791.5904 | +84 243.782.3619 (máy lẻ 101)
📱 Hotline: 093.131.9988
📧 Email: ctstec@gmail.com | sales@ctstec.com.vn
🌐 Website: https://shoplabs.vn | https://lab-cuongthinh.com.vn